甲、高訴訟率行業
引起訴訟的原因雖然很多,但較多的還是:
1、標準與執行不一致問題
所謂的標準,就是老人入院時院方承諾的標準;所執行的標準打了折扣,有了水分。
2、摔倒、安全問題
老人摔倒,不論什么原因都是難免的;換言之,“老人在他自己兒女家里挨摔也是難免的”。在自己家里他們自己當然不去打官司;若是在養老院…那可就不是悄無聲息的事兒啦。
——開辦養老院,先掌握有關的法律法規是非常必要的。(見本詞條第四節,第1條“執照”)
3、其他的問題
觀念問題(略)
乙、經費問題
甲、問題癥結
經費問題,說到底它是個經營問題、收費問題。
1、收費高了沒有人入??;收費低了入不敷出,難以為繼。從高收費找出路是沒有可能的。
2、房價、職工工資、設備,水電等等費用都是一定的不能變的,即固定開支或不變開支。用在老人上的開支費用***不能刻薄,在這里所謂的“節約”,那***的是浪費,必將付出成倍的代價。
乙、解決參考辦法
1、信用和信譽是稀缺資源,這是永恒的鐵打定理。這要體現在對待老人的態度、細節上。細節之上見感情、見責任。
2、不怕設備昂貴,比較***實用就好。不一定必須買斷,可以租賃甚至倒租。甚至還可以在易貨網上參與易貨交易,得到比較***的設備使用權。特點是占用資金少,可以巧妙的繞開經費困難的問題。
3、開源節流??梢越⒆约旱募Z菜基地;也可以跟糧食蔬菜盛產地建立交易關系,甚至為他們開辟我們這里的市場。
4、把養老院辦出自己的特色。辦出特色就不怕收費高。
a、將誠信守信用為首要問題。對待老人、對待職工對待自己的糧菜基地,必須將誠信!再復述一遍:誠信是稀缺資源。
b、對老人,對老人熱情周到,比對自己的老人都還要加兩成。
c、要有預見。沒有預見談不上***。對于整個養老院、對于每位老人和職工,一切容易出現的問題事故,應該有足夠的預案。
消費保險
消費保險
5、在辦出特色的前提下,向政府提出資助的申請。
6、必要的風險準備金(含訴訟費、賠償費)。
7、考慮投保責任保險。
8、在推廣開來的時候,及時參與消費保險。